手机信访投诉指南

青书

手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机 APP、短信等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
一、投诉方式
1、微信信访。信访人通过微信搜索并关注“信阳市人民政府信访局”微信公众号，或微信扫描信阳市信访局网站首页的二维码，进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

2、APP信访（安卓版）。 信访人通过手机浏览器扫描信阳市信访局官方网站首页的APP信访二维码（安卓版），下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

3、短信信访。
信访人按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信,以文字方式发送至本级手机短信信访公开号码,提出诉求和建议。

息县领导手机信访公开号码

注意：以上三种投诉方式均不接收语音、视频、彩信。

二、受理范围

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

1.行政机关及其工作人员；

2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

3.提供公共服务的企业、事业单位及工作人员；

4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

5.村民委员会、居民委员会及其成员。

三、不予手机信访投诉指南

（不再）受理范围

对以下情形，依照国务院《信访条例》有关规定，不予（不再）受理： 手机信访投诉指南



1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；

2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

3.已经受理或者正在办理期限内的；

4.已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的； 手机信访投诉指南



5.对复核意见不服，仍然以同一实事和理由提出投诉请求的；

6.在规定期限内未申请复查、复核的。

7.不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。


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